Редакция от 13 ноября 2026 года.
1. Что такое сертификат
1.1. Подарочный сертификат — это код, который подтверждает право его держателя получить товары в интернет-магазине trovant.ru на сумму номинала.
1.2. Номиналы: 1000, 2000, 3000 и 5000 рублей.
1.3. Оплата сертификата — это предварительная оплата (аванс) за товары, которые будут выбраны позже.
1.4. Продавец — издательство «Тровант»: 108840, г. Троицк, ул. Физическая, д. 11, стр. 13; тел. +7 (916) 982-08-18; shop@trovant.ru. Сертификаты продаются на тех же условиях, что и остальные товары магазина.
2. Покупка
2.1. Сертификат покупается на сайте trovant.ru и оплачивается банковской картой.
2.2. Сразу после оплаты код сертификата приходит на электронную почту покупателя, указанную в заказе.
2.3. По желанию покупателя продавец отправляет бумажную открытку с тем же кодом по адресу, указанному при заказе. Код на почту приходит в любом случае.
2.4. Сертификат не именной. Им может воспользоваться любой, кто знает код. Покупатель сам решает, кому передать код.
2.5. Сертификатом нельзя оплатить другой сертификат.
3. Активация
3.1. Чтобы воспользоваться сертификатом, держатель кода входит в личный кабинет на trovant.ru и вводит код. Номинал зачисляется на баланс этой учётной записи.
3.2. Ввод кодов открывается 1 декабря 2026 года.
3.3. Активировать код можно в любое время: срок не ограничен, неиспользованный код не сгорает.
3.4. Один код активируется один раз. После активации сумма привязана к учётной записи, в которой введён код, и другому лицу не передаётся.
4. Использование баланса
4.1. Балансом можно оплатить любые товары магазина, кроме подарочных сертификатов.
4.2. Если суммы баланса не хватает, остаток заказа оплачивается банковской картой.
4.3. Если заказ дешевле баланса, остаток сохраняется на балансе.
4.4. Баланс не сгорает: неизрасходованный остаток хранится без ограничения срока.
4.5. Доставка заказа балансом не оплачивается.
5. Возврат
5.1. Деньги за неиспользованный (не активированный) сертификат возвращаются только покупателю — тому, кто его оплатил, — тем же способом, которым была сделана оплата. После возврата код перестаёт действовать.
5.2. При возврате товара, оплаченного балансом, сумма, оплаченная балансом, возвращается на баланс, а сумма, оплаченная картой, — на карту.
5.3. Баланс нельзя получить деньгами: получатель сертификата тратит его на товары магазина. Вернуть деньги за сертификат может только покупатель и только пока код не активирован (п. 5.1).
6. Утрата кода и ответственность
6.1. Продавец не отвечает за то, кому покупатель или получатель передали код.
6.2. Если письмо с кодом не пришло или потеряно, покупатель пишет на shop@trovant.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации или в заказе. Продавец повторно отправит код, если он ещё не активирован.
6.3. Код, активированный другим лицом, не восстанавливается: после активации сумма привязана к учётной записи (п. 3.4).
7. Прочее
7.1. Продавец вправе менять правила. Для уже купленных сертификатов действуют правила на день покупки.
7.2. Данные получателя открытки (ФИО, адрес, телефон) используются только для отправки открытки — см. Политику конфиденциальности.